Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 77win

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 77win — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia bàn chơi — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
77win Quy định sử dụng dịch vụ 77win
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách 77win bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn theo nguyên tắc minh bạch và có mục đích rõ ràng. Mọi kết nối đều được mã hoá, và chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ, hạn chế rủi ro rò rỉ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu cần cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết như MoMo hay ZaloPay, gửi yêu cầu kèm giấy tờ xác minh qua kênh email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần làm rõ quy định tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi ưu tiên xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch nhanh nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần giải đáp nhanh về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về điều khoản, xác minh danh tính hoặc thủ tục rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp tổng hợp các câu hỏi thường gặp về quy định tài khoản, giao dịch MoMo và chính sách điều khoản — tra cứu trước khi liên hệ trực tiếp.

Bạn hỏi về điều khoản – chúng tôi trả lời

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ vùng không được phép có thể bị hạn chế.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.

Xác minh danh tính giúp đảm bảo tiền rút về đúng chủ tài khoản, đặc biệt khi bạn dùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là bước bảo vệ tài khoản của chính bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Bạn nên kiểm tra lại trang điều khoản trước mỗi lần sử dụng dịch vụ.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá hoặc xem lại dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại khu vực.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.